Let op: mogelijk risico van een losgeraakt voorwiel

Bij Britax Römer zijn de veiligheid en tevredenheid van onze klanten onze hoogste prioriteit. Als onderdeel van onze voortdurende toewijding aan productkwaliteit en consumentenveiligheid starten we een vrijwillige terugroepactie, om de voortdurende veiligheid van uw kind te helpen waarborgen, voor SMILE III- geproduceerd september 2019 – mei 2022, SMILE 4- geproduceerd juli 2022 – mei 2023 en bepaalde modellen van SMILE 5z-kinderwagenonderstel geproduceerd februari 2023 – maart 2024.

Dit besluit volgt op de identificatie van een mogelijk veiligheidsprobleem. Bij bepaalde gebruiksgewoonten kan het vergrendelingsmechanisme van het voorwiel slijten wat ertoe kan leiden dat het voorwiel niet goed aan het onderstel bevestigd is, wat leidt tot een mogelijk mechanisch/constructief defect aan de kinderwagen. 

Wat u nu moet doen:

1. Controleer uw kinderwagenonderstel

Voer de volgende eenvoudige stappen uit:

Verwijder de stoel of reiswieg van het onderstel. Til het onderstel vervolgens op zodat de voorwielen van de grond zijn, en trek voorzichtig aan elk voorwiel om het te verwijderen. 

• Als de voorwielen loskomen (zonder op de ontgrendelingsknop te drukken), stop dan onmiddellijk met het gebruik van uw kinderwagen, ga verder met punt 2 hieronder om u te registreren voor een vervangend onderstel of reparatieset.
   
• Als de voorwielen stevig bevestigd blijven, kunt u uw kinderwagen blijven gebruiken terwijl u wacht op de vervanging. Ga verder met punt 2 hieronder om u te registreren.

2. Ga naar www.smile-stroller-check.com om u te registreren, indien u in aanmerking komt, voor een vervangend onderstel of een reparatieset voor de SMILE III, 4 of 5z. Vergeet niet uw SMILE III, 4 of 5z-onderstel en voorwiel(en) afzonderlijk af te voeren in overeenstemming met de plaatselijke afvalverwijderingsvoorschriften. U wordt gevraagd dit te bevestigen tijdens de registratie. 

3. De stoel en reiswieg van de SMILE III, 4 en 5z blijven volledig compatibel met het vervangende onderstel, zodat u uw bestaande onderdelen kunt blijven gebruiken.

4. Als u uw betreffende SMILE III, 4 of 5z-onderstel aan een andere persoon heeft verkocht, zorg er dan voor dat u die persoon op de hoogte stelt van deze product-terugroepactie.

Als u vragen of problemen heeft, neem dan contact met ons op via hello@britax.com

Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit kan veroorzaken en waarderen uw begrip ten zeerste. De veiligheid van uw kind is onze hoogste prioriteit en wij zetten ons in om dit zo snel mogelijk op te lossen.